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旅行话题 > 安全事项 > 处理紧急情况

迟早有些旅行者在国外会遇到紧急情况。处理严重的伤害、疾病、攻击,甚至仅仅是耗尽资金从来都不是一个令人愉快的情况。然而,事先一点准备可以帮助你更好地准备和应对生活抛给你的情况。

准备编辑

 
欧洲健康保险卡
  • 医疗保险通常随身携带你的医疗保险卡,如果你有的话。询问你的国际保险范围:最有可能的是你需要购买旅游保险。在一些国家医疗费用很低。然而,许多海外医院会坚持在提供(或持续)医疗服务之前支付服务费。即使你手头没有钱,你的保险单细节可以向医院表明你有足够的资源来让他们提供医疗服务。在欧盟、欧洲经济区和瑞士,任何欧盟/欧洲经济区国家的公民在任何紧急情况下都像当地人一样受到对待,这通常意味着可以得到廉价甚至免费的医疗,因为他们持有欧洲健康保险卡(在这些国家里大多数都可以免费获得它)。
  • 医疗后送。这个过程是包租一架特殊的飞机和医疗人员,把你从任何地方带回距离您最近的国家,它会给你提供体面的医疗服务,那里的医疗服务可能更好,你的朋友和家人可以在附近陪伴着您。如果你正在跨越大洋进行此项服务,那么50万美元的费用都不足以为奇,许多保险公司的建议最高保险额为100万美元。医疗直升机的覆盖范围或单独的医疗直升机政策是一个好主意,特别是如果你要在国外度过很长一段时间的情况下。
  • 没有什么比您所在国的紧急电话号码更重要。请记住您所前往国家的警察、救护号码。在GSM手机上,无论你在哪个国家,112这个号码都能保证连接到紧急服务。在紧要关头,你也可以尝试拨打911,许多国家转发到本地号码。旅游保险公司通常设有24小时的反向收费热线。还要带上你所在国家大使馆的电话号码,以及你的信用卡和自动取款机卡发卡机(它们甚至可能有一个反向消费号码),这样你就可以报告类似信用卡被盗,或者找出信用卡失效的原因。
  • 把你计划的副本留给家里的某个人。他们应该有你的行程表、你的身份证明文件的复印件和你的保险单的详细资料。你应该告诉他们接触的频率。这可以帮助他们找到你,或者如果你自己找不到,你可以寻求领事和医疗援助。
  • 请尽量将您的钱财分散到各个地方。如果您的唯一的钱包丢失或者被盗,那么接下来将是一段很不愉快的经历。例如,一个经济型旅行者可能会为大多数日常购物带上一些现金,使用自动取款机借记卡提取现金,并携带一两张信用卡来应对紧急情况或购买机票。每一种(现金、支票、银行卡等)本身都可以作为一种单独的取款方式。把它们放在安全的地方,但是要把它们放在你的包和你的身体之间。
  • 懂得能用当地语言说“我需要帮助,请报警”(或者提前准备一张纸,用当地的语言写下这句话)。
  • 了解你所在的地方紧急情况响应标准和医疗保健在世界各地差异巨大。对你能处理的事情要现实一点。在危险的国家,如战区或热带疾病、地震或恶劣天气事件发生的地方,请做好相应的准备和行为,知道在哪里可以安全地获得帮助。
  • 请了解当地的法律,你都有责任了解和遵守当地的法律,而无知很少被接受为违法的借口。除非你有外交豁免权,如果你因为违反一个国家的法律而被捕,你将不得不经历当地的司法程序,总的来说,你将根据当地的法律受到惩罚,即使惩罚比你在国内被判定犯有同样的罪行所受到的惩罚要严厉得多。

医疗紧急情况编辑

  • 如果突然受伤或受到攻击,请尽可能地寻求帮助。如果可以的话,自己拨打紧急服务电话。如果受伤请尽快前往任何诊所或医院。一旦你的病情稳定下来,你随时可以转院。
  • 如果你的情况是稳定的,你有一些时间,作出明智的选择去哪家医院。给贵国大使馆或领事馆打电话,询问大使馆推荐的医院或其工作人员使用的医院。即使是卫生保健较差的第三世界国家,通常也只有少数几家达到国际标准的医院。请找出他们在哪里。你的保险公司也可以提出建议。
  • 除此之外请尽快通知你的家人。

自然灾害编辑

参见:恶劣天气地震
  • 外国环境通常意味着你从未经历过的风险。在我们的国家条目中,注意安全的部分通常会提到你可能会遇到什么样的危险。
  • 对于天气现象,查看一年中什么时候是最好的访问和跟踪天气报告的时间。像地震和火山爆发这样的事情可能会令人惊讶地发生,但是当局通常知道什么时候会有严重的风险(最糟糕的意外发生在几十年来的任何时候)。
  • 如果你发现自己处在一个不知道如何行动的情况下,很有可能你会做一些不明智的事情。预先了解灾难发生时该怎么做,并做好相应的准备。

袭击和抢劫编辑

参见:保持安全

即使你认为他们不会采取任何行动,那么也需要向警察报案,因为你需要警察的报告来处理任何保险索赔。在第三世界国家,如果你不确定当地警察的可靠性,首先应该向你的大使馆或领事馆报告情况,这可能有助于你通知警察和协助,如果你需要帮助的话你还可以通知你的家人。

在极端紧急的情况下,大多数国家都提供诸如受虐妇女收容所、无家可归者收容所等服务。通常不推荐使用这些服务(因为这些面向的都是当地居民),但如果你唯一的其他选择是睡在街上,那就去问问,因为它们总比什么都没有好。

旅行者援助编辑

在美国、加拿大和澳大利亚,旅行者援助组织可以向需要任何形式援助的旅行者提供帮助。由志愿者在许多机场的柜台工作,他们可以回答常规的问题(例如从机场到市中心最方便或者最便宜的出行方式是什么),有时候也可以提供转介到其他社会服务组织或紧急服务的严重危机,如贫困、无家可归或人口贩卖。

你们的大使馆能做什么编辑

参见:外交使团

快速的答案远远低于你的预期ーー尤其是,他们永远不会支付因紧急情况而造成的任何费用的一分钱ーー但他们的援助仍然是有价值的。这些服务亦可由领事馆及有关国家提供(例如:英联邦公民和欧盟公民的大使馆)。

  • 如果你丢失了护照,你的大使馆可以为你制作一个新的护照,通常速度很快。你通常需要一份警方报告,一份遗失护照的复印件会很有帮助。这会收取一定的费用。请注意,有时快速转换护照是暂时的,一旦你回到家,可能需要转换成普通护照,这会有一定程度的麻烦。
    • 如果你已报称护照失窃或遗失,并在事后重新找到它,切勿试图再次使用。为了防止护照被滥用,国际刑警组织的数据库中会记录所有被盗/丢失的护照,任何试图使用这些护照进入一个国家的人都会因此很大的怀疑。
  • 如果你是犯罪的受害者,你的大使馆可以帮你联系律师、翻译和警察。他们不会支付任何费用。
  • 如果你损失了所有的钱,在极端的情况下,你的大使馆可能会安排把你送回家。这是最后的手段(他们会尝试联系朋友/亲戚,让他们先电汇钱),当你回来时,你将不得不连本带利地支付这些费用。
  • 如果你被捕,你有权获得领事协助。这意味着大使馆可以为你提供一份律师和翻译的名单,并与你的家人联系。大使馆不能支付罚款或法律费用,不能帮助你出狱,不能干涉东道国的司法程序,也不能试图让你免受当地法律的制裁。
  • 如果你住院了,大使馆可以通知保险公司或您的亲属。他们不能代你付账单。
  • 如果你死了,大使馆会确认你的身份,联系你的亲属并收集文件。他们不能支付诸如葬礼或运送遗体的费用。
  • 如果突然爆发战争或非常严重的内乱,大使馆可能会为你和其他公民以及他们可能负有责任的其他人组织撤离航班。这是否会发生取决于贵国政府的判断力,但至少,他们可以帮助你的家人了解你的最新情况,并且在你想回家的时候为你提供一些紧急旅行安排的帮助。

如果你拥有当前所在国的公民身份,即使你也是使馆所在国的公民,使馆通常也不能在法律事务上为你提供帮助。

救济金编辑

参见:货币

假设有人愿意给你寄钱,在紧要关头你有几种方法可以收到钱财。

  • 派人直接去存款电汇钱到你的银行帐户。然后用你的银行卡提款。这是最低成本的方法得到钱。假设你有人愿意存款给你,你拥有属于自己的帐户!
  • 西联汇款不是最便宜的汇款方式,但因其方便和西联汇款在世界各地许多城市设有办事处的事实而广受欢迎。
  • 信用卡可透过自动柜员机(如果你获得了个人密码)或亲身前往参与计划的银行分行领取现金(在许多国家,它越来越成为ATM专用)。在尝试这样做之前,我们强烈建议您联系您的信用卡公司,询问您目的地的费用和参与银行。许多信用卡公司收取3%的预付款,并从该日起计算利息。
  • 联邦快递和其他快递公司正式拒绝在信封里邮寄现金。但由于送货非常可靠,许多人选择用隔夜信封寄送适量的钱。送货时间一般是一到五天,这取决于你所在的地点。请注意,这在一些国家可能是非法的。
  • OCS信托账户是一项官方服务,通过这项服务,美国公民可以收到朋友或亲戚通过美国大使馆寄来的钱。一个OCS信托账户的费用是30美元,另外还有电汇费。这种方法允许汇款人确切地指定如何使用这笔钱:例如,如果汇款人指定这笔钱是用于购买回家的机票,那么这笔钱就是用来购买的,而不是用于其他用途。由于手续费和复杂性,OCS信托账户通常只在极端紧急情况下使用,比如收款人不能亲自去银行或西联汇款公司的办公室。
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